|
|
Положение потребителя на российском и международном рынках товаров, участий и услуг, что называется, хуже губернаторского. Огромное разнообразие предлагаемых товаров, непонятно чем отличающихся друг от друга, назойливая реклама, незнание торгового персонала существенных характеристик того или иного товара - точно по Марку Твену, который говаривал: когда у меня одни часы, я точно знаю время, когда у меня их несколько, я ни в чем не уверен. Проблема выбора при отсутствии его реальных оснований сводится к конкуренции впечатлений - от рекламных интервенций, от красивости упаковки, от симпатичности обстановки и торгового персонала. Разумеется, ни какого отношения к существу проблемы - правильности выбора товара с точки зрения "затраты-качество-сервис", - подобный подход не имеет. И это ровным счетом в то время, когда риски приобретения некачественных и просто вредных для здоровья товаров весьма существенными темпами нарастают. Это связано и с возможностью для многих производителей как бы невзначай снижать качество товаров, и с активизацией деятельности фальсификаторов, и с новациями технологических и генетических энтузиастов, и, наконец, с криминальными и террористическими угрозами.
Миссия потребительского Армос-РейтингаЕсли сегодня вся реклама сориентирована на создание у потребителя яркого впечатления о товаре, никак, в общем-то, не связанного с его потребительскими свойствами и качествами, что полностью отвечает главному девизу так называемой цивилизованной торговли "не обманешь - не продашь" (в варианте нобелевских лауреатов 2001 года - асимметричности рыночной информации), то Миссия потребительского Армос-Рейтинга заключается в том, чтобы донести до потребителя всю информацию о реальных достоинствах и недостатках конкретного товара. При этом информация, представляемая в форме объемного декомпозируемого рейтинга, должна предоставлять потенциальному пользователю поэтапный (произвольный) доступ ко всем данным, находящимся в распоряжении поставщика рейтинговых оценок. Эта информация, с одной стороны, должна касаться качества производителя, его персонала, собственно продукта и технологии его производства, а также логистической системы, которая, в нашем случае, включает в себя не только транспортно-распределительные операции, но и весь спектр финансового, гарантийного и послегарантийного сервиса. С другой стороны, рейтинг должен четко демонстрировать заинтересованному пользователю, на каких основаниях, исходя из какой и каким образом полученной информации складываются показатели рейтинга. Поэтому, если говорить в общем о миссии потребительского рейтинга, поддерживаемого МИОСом (Международным Инвестиционным Общинно-потребительским Союзом), она заключается в последовательном вытеснении из сферы принятия потребителем покупательских, кредитных, инвестиционных, инновационных (венчурных) и поручительских решений рекламных впечатлений, повышение на этой основе, с одной стороны, уровня и качества жизни потребителя, а с другой - инвестиционно-финансовое поощрение добросовестного, ориентированного на будущее и в полной мере руководствующегося интересами потребителя производителя. То же касается и сферы разработок, и сферы обслуживания, и сферы развития - управление сменой технологий в интересах, за счет и по прямому поручению потребителя является важнейшим критерием для прямой инвестиционной и кредитной поддержки потребителем производителей товаров, участий и услуг.
Организационные основания потребительского рейтингаОрганизационными основаниями представляемого на сайте потребительского рейтинга являются:
Важное замечание!Все практически реализуемые программы и проекты Армос-Движения, равно как их документационное обеспечение, представлены на организационно-документационном сайте Движения(остальные документо- и регламентообразные тексты, которые можно встретить на Армос-Сайтах, носят предварительный характер и не являются официальными документами)
Контактная информация
|
Copyright © 2003 Цивилизационное
Армос-Движение за Интернет-Экономику "от Потребителя", народное
предпринимательство и "кормящую" собственность
|